2020年07月15日

接遇マナー研修に参加して参りました☆

接遇マナー研修に参加して参りました☆

いよいよ夏の到来を知らせる蝉の鳴き声がちらほらと聞こえ始めてきましたね。

夏は暑くて辛いですが何故かテンションが上がってしまうココトモカレッジスタッフです。

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早速ですが皆様は接遇マナーを日頃から意識していますか?今回はその中の身だしなみと表情についてお話しをしたいと思います。

以前ブログで身だしなみ講座の記事を書かせていただきましたが、人は第一印象がとても大切だとお伝えしました。

第一印象においては他人から見て清潔感がある事がとても重要です。面接等で人と会う場合に清潔感がないと印象が良く映りません。服装は勿論、手の指先(爪)まで常日頃から綺麗にする意識を持っておくといざという時に慌てないですね。

私も社会人として清潔感を意識してきましたが改めて今一度再確認をして今後も気を付けようと感じました。一番のベストは実際に清潔かつ清潔感がある状態です。

withコロナ時代でマスク着用が必須となった今、特に表情にも気を付けなければなりません。目元しか見えていない状態だと表情がとても読み取りづらくなります。人と話しをする際には出来るだけ目を大きく開けて声もはっきりと丁寧に話すことで伝わりやすくなります。

このようにご利用者様との良好な関係を築けるよう職員一同日頃から積極的にセミナー等にも参加して職員の質をあげられるように鋭意努力していますので今後ともよろしくお願い致します。

ココトモカレッジでは就労へ向けてどのような講座が開催されているかも含め、一度お気軽に見学や相談をして頂ければと思います。何か気になる点がございましたらまずは遠慮なくお問い合わせ下さい。お待ちしております!



>>無料の個別相談会も開催中

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