2021年10月05日

電話応対【ビジネススキルアップ講座】

電話応対【ビジネススキルアップ講座】 こんにちは。皆さん体調は崩されていませんか?先週まで30℃超えていたのに今週は20℃切る日が続き、「いったい秋はどこへ?」の状態のココトモカレッジスタッフです。

就労移行支援ココトモカレッジではビジネススキルアップ講座にて「電話対応訓練」を行いました。

求人票を見てみると業務内容に「電話応対」が含まれる求人は多いです。
「電話は苦手…」という方も多いと思いますが、「電話の取次ぎ」は定型的なセリフを覚えておけば、それほど難しいものではありません。
ビジネス電話の基本と、電話の取次ぎのパターン、セリフを練習して、「(電話は苦手ですが)取次ぎからチャレンジしたいです」と言えることを目指して取り組んでいただきました。

まずは座学にてビジネス電話のマナー、さらには電話の取次パターンについて学習し、その後グループにわかれてお客様役・取次役と順番に実践練習を行いました。
最初はぎこちなさや照れもありましたが、回数を重ねるうちに慣れてきて
色々な取次パターンにもチャレンジされ、自信を深められたようです。
 

電話応対【ビジネススキルアップ講座】 講座に参加した皆さんからは「電話もパターンがあればやれるかも」「やっぱり電話応対は難しい」「聞き取れなかったときも丁寧に聞き直せたので自信がついた」などの感想が聞けました。

今回は電話の取次編でしたが電話応対は慣れが必要なため、今後も定期的に電話応対のケーススタディとして様々なパターンの電話練習を行っていきます。

ココトモカレッジではこのように電話対応やメール、メモ取りなどのビジネススキルをはじめ優先順位の付け方やコミュニケーション、報連相など社会で必要とされるスキルをグループワークの講座形式や自然と実践できる環境を提供しております。

ご興味のある方は体験で講座やグループワークへの参加もできますので、どうぞお気軽にご相談くださいね。

お一人で抱え込まず、まずは話してみることからはじめてみませんか?
皆様からのご相談・お問い合わせお待ちしております。

-------------------------------
▼個別相談・お問い合わせ先

ココトモカレッジ金山駅前校
〒460-0022
名古屋市中区金山一丁目9番19号 ミズノビル7F
TEL:052-684-8666
URL: https://www.cocotomo-college.com/


2021年08月11日

ココトモカレッジについて☆

ココトモカレッジについて☆

こんにちは。東京オリンピックも賛否ある中で無事に閉会式を迎えました。このコロナ禍での開催について色々と考えはありますが。ただスポーツは人に感動を与えるという事実だけは変わらないですね。この2週間泣いてばかりのココトモカレッジスタッフです。
-----------------------------
ココトモカレッジ金山駅前校は今も変わらず感染対策にしっかりと取り組みながら通常通りのプログラムで開校しています。

ご利用者様は月曜日から土曜日までの週5~6日間通われています。毎日の検温とアルコール消毒を必ず全員していただきカレッジ自体の消毒作業も継続して徹底しています。暑い中でも出来るだけ換気をして空気を入れ替えています。

プログラムに関しても月曜日のPC講座からスタートして火・水曜日はスキルアップ講座を開催。金曜日はSST講座という流れの中でビジネススキル学習や社会生活技能訓練に特化した講座を都度実施しています。

どの講座も他ご利用者様とコミュニケーションを図りながら進めて行きますので社会に出る前の耐性を作りながら楽しく前向きに進められています。

また土曜日はEnjoy Thinking講座があります。少人数でのコミュニケーションプログラムとして楽しく参加出来るレクリエーションがメインの講座です。参加されるご利用者様もスタッフと一緒になって笑顔溢れる楽しい講座です。

その他の時間はそれぞれが就職や就労に必要なスキルを身に付ける時間でご自身の目標から逆算して何に取り組むべきかを考えつつ日々の学習に励んでいます。資格試験学習を含めて就職活動での面接対策や書類の作成などその人に合ったペースで進めて行きます。

カレッジに通われるご利用者様も8月11日(水)現在で20名に達しようとしています。ブログも卒業ブログが多くなってきたようにここ最近就職が決まっていく方も徐々に増えてきています。

それもご利用者様が前向きに取り組んでいるからこそこの時代でも就職が決まっていく訳で目標を目指すご利用者様の頑張りはとてもすごいです。

8月もお盆休みなく開校していますので興味のある方がおられましたら是非一度見学や相談に来ていただければと思います。雰囲気だけでも見に来るとまた印象が変わる場合がありますよ。

今は一般的にお盆休みですね。ただコロナ感染も爆発的に増えてきておりますので不要不急の外出は極力控えて皆様も感染対策をした上で良いお休みにして下さいね。

このように就労移行支援事業所であるココトモカレッジでは就労を目指して頑張っているご利用者様のサポートをしながら日々社会への耐性作りを目指してコミュニケーション能力やPCスキルを含めて様々なプログラムに取り組んでいます。

支援内容、またプログラムについて詳しく知りたい方は一度お気軽に遠慮なくお問い合わせ下さい。お待ちしております!

------------------------
▼お問い合わせ先
ココトモカレッジ金山駅前校
〒460-0022
名古屋市中区金山一丁目9番19号 ミズノビル7F
TEL:052-684-8666
URL: https://www.cocotomo-college.com/


2021年02月24日

ココトモカレッジのプログラムについて★

ココトモカレッジのプログラムについて★

寒かった2月も終わりに近付いていますね。緊急事態宣言下で未だ大変な時期が続いていますが如何お過ごしでしょうか?コロナ収束に向けて出来る限りの自粛を継続しているココトモカレッジスタッフです。
------------------------------
就労移行支援事業所であるココトモカレッジ金山駅前校では感染対策にしっかりと取り組みながら現在も開所しております。今回はココトモカレッジで行っているプログラムについてのご説明をさせていただきます。

ココトモカレッジのプログラムは大きく分けて個別プログラムと全体プログラムに分かれます。

個別プログラムはご利用者様が希望される就労先に向けて必要なスキルアップを図っていくプログラムです。例えば事務職希望の方はWordやExcelのようなオフィス系の資格取得を目指す学習やPC基礎訓練を含めたデータ入力等の学習をします。デザインやWEBに携わる職種を意識されている方はIllustratorやPhotoshop、HTML/CSSの学習というように自分の就職に必要だと思うスキルを高めていきます。個人で取り組む内容は違いますが基本的にはPCスキルを向上させる作業がメインとなっています。

全体プログラムは木曜日を除いて定期開催しております。内容はPCスキルに関する講座やSST(社会生活技能訓練)講座が中心です。中でもSST講座は社会に出る前の耐性作りを目的として他者とコミュニケーションを図ったり人前で発言する練習をしていきます。就職後の業務で慌てることが無いようにメール作成やメモ取り練習、またマルチタスクでの優先順位を決める練習であるビジネススキル講座も行っています。

ココトモカレッジに通われているご利用者様は上記の様なプログラムに参加しながら日々就労に向けて取り組んでおります。

ただし最初に取り組むべきことは日々の健康管理と日常生活管理でこの土台をしっかりと築くことです。まずは週5日間の通所を継続してその後に一つずつ順序立てをしながら出来る事を増やしていきます。

このように就労移行支援事業所であるココトモカレッジでは、ご利用者様が就労に必要なスキルや社会性を身に付けるための講座を順次開催しながら日々の取り組みに尽力されています。

支援内容、またプログラムについて詳しく知りたい方は一度お気軽に見学や相談をして頂ければと思います。何か気になる点がございましたらまずは遠慮なくお問い合わせ下さい。お待ちしております!

------------------------
▼お問い合わせ先
ココトモカレッジ金山駅前校
〒460-0022
名古屋市中区金山一丁目9番19号 ミズノビル7F
TEL:052-684-8666
URL: https://www.cocotomo-college.com/


2020年10月14日

【実務実習訓練】ブログ記事の書き方講座を受けて☆

【実務実習訓練】ブログ記事の書き方講座を受けて☆

10月もあっという間に中旬ですね。残すところ今年も2か月半となりました。

寒くなるので体調に気を付けながら過ごして下さいね。ココトモカレッジスタッフです。

-------------------

ココトモカレッジでは、現在週4~5回程のペースで参加したい方を対象に様々な講座を開催致しております。(新型コロナウイルスの影響を考えてソーシャルディスタンスに配慮した対面式の講座とオンライン講座で対応させて頂いております。【2020年10月14日現在】)

就職活動に関する講座やPC(スキル)に関する講座、またSST(社会生活技能訓練)講座などが主な講座として挙げられます。

今回はその中のPC(スキル)に関する講座でブログの書き方講座を行いました。ブログについての解説をしながら読まれるブログとは何か?また読みやすいブログとは何か?をお伝えしました。

近頃は企業のメディア化も進んでおりSNSツール(TwitterやInstagram等)の活用も目立ってきておりますが、どちらかと言えばまだ若い世代を対象にした情報発信の要素が強いので幅広い世代に見て頂ける方法としてはまだブログが中心です。

ココトモカレッジのブログを見て頂く方の多くはココトモカレッジがどういう場所なのか、どのようなプログラムがあるのか、また訓練生目線での過ごし方等は気になる部分だと思います。

今後もココトモカレッジの発信場として記事を書いていきますので引き続き見て頂けますと幸いです。

この流れで次回は講座に参加して頂いた訓練生・中川さんによるブログ更新をしていきたいと思いますので是非ご覧になって下さいね。

何か気になる点がございましたらまずは遠慮なくお問い合わせ下さい。お待ちしております!


▼個別相談・お問い合わせ先
ココトモカレッジ金山駅前校
〒460-0022
名古屋市中区金山一丁目9番19号 ミズノビル7F
TEL:052-684-8666
URL: https://www.cocotomo-college.com/


2020年09月09日

PCスキルアップ「ショートカットキー」講座

PCスキルアップ「ショートカットキー」講座

9月に入って台風の季節到来です。先日も大きな台風が九州地方に上陸して愛知県も激しい雨と風でした。万が一に備えて少しでも災害用の備蓄をした方が良いかもしれません。

私もしようと思います☆こんにちは!ココトモカレッジスタッフです。

-------------------

ココトモカレッジでは、現在週4~5回程のペースで参加したい方を対象に様々な講座を開催致しております。(新型コロナウイルスの影響を考えてソーシャルディスタンスに配慮した対面式の講座とオンライン講座で開催させて頂いております。【2020年9月9日現在】)

就職活動に関する講座やPC(スキル)に関する講座、またSST(社会生活技能訓練)講座などが主な講座として挙げられます。

その中のPC(スキル)に関する講座でショートカットキーについての講座を開催致しました。

今回はZOOMを使用してのオンライン形式で、ご利用者様はPCのモニターを見ながら参加されました。在宅支援の方も参加されてご自宅のPCと繋いで行います。

PC操作においてショートカットキーが使用出来ると時間と操作効率を考えてみても非常に便利です。知っておいて損は全くありません。

WindowsPCには左下にウィンドウズキーがあります。実はこのボタン、色々なショートカットが出来る便利なキーです。例えばモニターを左右に分けて2分割で見たい場合、デスクトップを一瞬で表示したい場合にも活用できます。

ご利用者様は一つ一つの操作を確認しながらスキルアップを目指すために集中して講座に取り組まれていました。

このように就労移行支援事業所であるココトモカレッジでは、ご利用者様が就労に必要なスキルや社会性を身に付けるための講座を順次開催しております。

どのような講座が開催されているかも含めて一度お気軽に見学や相談をして頂ければと思います。何か気になる点がございましたらまずは遠慮なくお問い合わせ下さい。お待ちしております!



>>無料の個別相談会も開催中

------------------------
▼お問い合わせ先
ココトモカレッジ金山駅前校
〒460-0022
名古屋市中区金山一丁目9番19号 ミズノビル7F
TEL:052-684-8666
URL: https://www.cocotomo-college.com/




カレンダー
«   2022年01月
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

最新の記事

カテゴリ

月別の日記一覧

  • RSS
  • RSSとは


タグ一覧

ココトモカレッジ
〒460-0022
名古屋市中区金山一丁目9-19ミズノビル7F
TEL:052-684-8666
https://www.cocotomo-college.com/


投稿者一覧


ご相談・お問い合わせは下記までお気軽にご連絡ください※ご家族・保護者・関係者様からの相談もお待ちしています。

お電話でお問い合わせの方
すぐに問い合わせしたい方に。ちょっとした質問・相談もお気軽にどうぞ。
052-684-8666
営業時間9:00~18:00
(日曜日・年末年始を除く)
メールでのお問い合わせ
「電話では話にくい」と思ったらまずはメールでも大丈夫。お気軽にメールください。